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Sicher hinein

Ihre Anmeldung im Futbet Casino: Konto, Grenzen, Hilfe

Viele fürchten, über eine Anzeige auf einer nachgebauten Seite zu landen; hier sehen Sie, woran Sie die echte Anmeldung von Futbet Casino erkennen, bevor Sie Daten eingeben.

Prämie sichern Mindestauszahlung ab 12 €, maximale Auszahlung 65.000 €. Teilnahme ab 18 Jahren. Lizenz GGL/5369/2015.
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Futbet Casino GmbH betreibt diese Plattform unter der Lizenz GGL/5369/2015, ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Geprüft von QUINEL, Gaming Laboratories International und SIQ.
Die durchschnittliche Auszahlungszeit beträgt 6 Minuten. Pro Monat überweist Futbet Casino 166 Millionen Euro an seine Spieler — pünktlich, auf jedem der 15 verfügbaren Zahlungswege.
Alle Verbindungen und Transaktionen sind mit 256-bit AES-Verschlüsselung gesichert. Streitbeilegung erfolgt unabhängig über Gaming Laboratories International als anerkannte ADR-Stelle.
Anmeldung unterwegs

Melden Sie sich auf dem Handy an

Am Rechner wie am Telefon

Auf dem Telefon öffnen Sie die Seite im Browser und kommen mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Kennwort hinein wie am Rechner. Achten Sie darauf, dass die Tastatur nicht automatisch etwas anderes einsetzt als gedacht, und prüfen Sie vor dem Absenden, ob die Adresse vollständig ist. Klappt es nicht, liegt es häufig an einem Tippfehler oder an einem veralteten gespeicherten Eintrag.

Futbet Casino noch einmal aufrufen

Bricht die Verbindung im Zug oder im Café ab, laden Sie die Seite neu und melden Sie sich erneut an; oft war nur der Funkkontakt kurz weg. Öffnet sich gar nichts, hilft es, den Browser zu schließen, den Zwischenspeicher zu leeren und die Seite frisch aufzurufen. Bleibt es dabei, prüfen Sie, ob eine andere Verbindung verfügbar ist, und wenden Sie sich an den Kundendienst.

Futbet Casino Wegweiser

Vier Handgriffe bis zum eigenen Spielbereich

Damit nichts am dritten Klick scheitert, führen vier Punkte in fester Reihenfolge zum Konto, samt der Stellen, an denen es meist hakt.

Futbet Casino im eigenen Browser
Sie öffnen Futbet Casino über das Lesezeichen in Ihrem Browser, am Rechner oder am Telefon, und sehen den Namen des Anbieters, die Schaltfläche zur Anmeldung und im Fußbereich den Hinweis auf die Verschlüsselung mit 256-bit AES. Am Telefon tippen viele daneben, weil sie die verkleinerte Ansicht erwischen und den Anmelde-Knopf übersehen.
Erst die Adresse, dann das Kennwort
Steht das Anmeldefenster offen, tragen Sie dort die E-Mail-Adresse ein, die bei der Registrierung hinterlegt wurde; das Kennwort wird nur in diesem Fenster abgefragt. Wer es vergessen hat, fordert über die Seite einen Link an, der an dieselbe Adresse geht. Ein häufiger Fehler: eine zweite Adresse ausprobieren, obwohl nur die registrierte gilt.
Reichen Sie die Unterlagen einmal ein
Bei manchen Konten fragt die Seite nach einer zusätzlichen Bestätigung, etwa einem Dokument, bevor Ein- und Auszahlungen frei sind. Das ist kein Fehler, sondern die Prüfung, die in der Regel 36 Stunden dauert. Viele schließen das Fenster in dieser Zeit und melden sich mehrfach neu an, was den Vorgang nur unübersichtlich macht.
Vom Guthaben zum Verlauf
Nach der Anmeldung steht die Kontoübersicht offen: Guthaben in Euro, Verlauf, Limits, Bonusangebote und der Bereich für Auszahlungen. An fremden Geräten lohnt der Blick auf den Abmelde-Punkt, bevor Sie gehen, und das Kennwort ändern Sie am besten gleich dort, wenn Sie es je geteilt haben. Ein Fehler: eingeloggt bleiben, weil das Schließen des Browserfensters nicht abmeldet.
Drei Sperren erklärt

Gerade eben nicht hineingekommen

Diese Seite greift, sobald nach dem Absenden eine Meldung erscheint und das Weiterkommen an derselben Stelle stoppt.

Klarheit über die Sperre
Die Prüfung der Unterlagen läuft noch, deshalb sind Ein- und Auszahlungen gesperrt, während Spiele oft schon offen sind. Sie erkennen es daran, dass die Meldung die Prüfung nennt und der Hinweis auf hochgeladene Dokumente im Konto steht, nicht ein falsches Kennwort.
Im Konto nachsehen, welche Dokumente bereits vorliegen und welche noch fehlen.
Fehlende Nachweise vollständig hochladen, damit die Prüfung nicht neu beginnt.
Hält die Sperre länger als einen Tag an, den Support im Live-Chat darauf ansprechen.
Prüfen Sie die alte Adresse
Wer beim Anmelden den Hinweis liest, dass bereits ein Zugang besteht, hat meist früher mit einer anderen Adresse registriert. Das System erkennt dieselbe Person an Name, Geburtsdatum und Zahlungsweg, und Mehrfachkonten werden geschlossen. Prüfen Sie, ob im Haushalt jemand mit Ihren Daten ein Konto eröffnet hat.
Sich mit der Adresse anmelden, die bei der ersten Registrierung verwendet wurde.
Das zweite Konto nicht weiter nutzen und den Grund kurz notieren.
Führt das nicht zum Zugang, den Support anschreiben und um Klärung bitten.
Anmeldung nur aus Deutschland
Die Lizenz GGL/5369/2015 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder gilt für Spieler in Deutschland, aus dem Ausland kann die Anmeldung deshalb abgelehnt werden. Sie erkennen es an der Meldung, die den Standort oder die Region nennt, nicht an einem falsch eingegebenen Kennwort.
Prüfen, ob das Gerät tatsächlich in Deutschland eingewählt ist.
Die Anmeldung erst wieder versuchen, wenn Sie sich im Inland befinden.
Hält die Meldung an, den Support nach dem Grund der Ländersperre fragen.

Ihr Zugang bei Futbet Casino bleibt in Ihrer Hand

Volle Kontrolle über jede offene Sitzung. Wer nach der Anmeldung im Kontobereich arbeitet, merkt selten, wie lange eine Sitzung offen bleibt. Genau dort setzt der Schutz an: Eine Sitzung gehört zu dem Gerät und dem Browser, in dem Sie sich angemeldet haben, und sie endet nicht automatisch, nur weil Sie den Reiter schließen. Beenden Sie den Zugang deshalb über die Abmeldung im Konto und warten Sie kurz, bis die Startseite erscheint. Auf einem geliehenen Rechner lohnt sich dieser Schritt auch dann, wenn Sie nur wenige Minuten hineingeschaut haben. Prüfen Sie am Ende, ob der Kontostand noch sichtbar ist, denn bleibt er es, ist die Abmeldung nicht durchgelaufen. Läuft eine Sitzung auf einem Gerät, das Sie nicht mehr besitzen, ändern Sie das Kennwort im Konto, damit der alte Zugang nicht weiterlebt.

Vorher noch im Konto, jetzt auf der Startseite. Manchmal steht man mitten im Konto und ist plötzlich draußen: Die Seite lädt neu, und statt des Bereichs erscheint wieder die Anmeldung. Meistens hat der Browser die Sitzung beendet, weil der Reiter lange im Hintergrund lag, das Gerät neu gestartet wurde, ein Update lief oder der private Modus die Daten nach dem Schließen verwirft. Auch ein Wechsel zwischen WLAN und mobiler Verbindung kann den Faden kappen. Melden Sie sich in solchen Fällen einfach erneut mit den Daten aus der Registrierung an; ein zweiter Versuch ist kein Fehler. Wiederholt sich das mehrmals am Abend, sehen Sie in den Einstellungen des Browsers nach, ob Cookies beim Beenden gelöscht werden, und nutzen Sie für den Kontobereich ein Fenster ohne privaten Modus.

Vom vergessenen Kennwort zurück ins Konto. Wenn das Kennwort nicht mehr sitzt, beginnt die Rückkehr mit einem Link, den der Betrieb an die E-Mail-Adresse schickt, die bei der Registrierung hinterlegt wurde. Schauen Sie nach, ob die Nachricht im Ordner für Werbung oder Spam gelandet ist, bevor Sie einen zweiten Link anfordern. Ist der Zugang wieder offen, folgt für neue Konten die Prüfung der Person: Personalausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis und ein Nachweis zum verwendeten Zahlungsmittel. Diese Unterlagen reichen Sie einmal ein, danach prüft das Team sie; für gewöhnlich ist der Vorgang innerhalb von 36 Stunden abgeschlossen, und Sie sehen den Stand im Konto. Halten Sie die Dateien gut lesbar und vollständig, denn unklare Scans verlängern die Runde. Wer den Link nicht erhält, wendet sich an den Kundendienst des Hauses.

Futbet Casino zeigt jeden Schritt im Konto. Vor einer Auszahlung führt der Weg fast immer durch die Anmeldung: Anfragen stoßen Sie im geschützten Bereich an, und erst dort sehen Sie, ob alles vollständig ist. Im Konto liegen Guthaben, Verlauf, Limits und die Bonusangebote, die für Sie hinterlegt sind, und alles davon ist nachlesbar, sobald Sie angemeldet sind. Die kleinste Auszahlung beträgt 33 €, der höchste Betrag liegt bei 65.000 €; ist eine Anfrage bearbeitet, ist das Geld in der Regel nach sechs Minuten unterwegs. Wer sich nicht anmelden kann, kommt an keinen dieser Schritte heran. Prüfen Sie deshalb den Zugang, bevor eine Auszahlung ansteht, und halten Sie die Angaben im Konto aktuell, damit die Prüfung der Person nicht ins Stocken gerät.

Beim Wechsel auf ein neues Gerät. Ob Rechner, Tablet oder Telefon: Die Daten, mit denen Sie hineinkommen, bleiben dieselben, denn der Zugang hängt an der bei der Registrierung hinterlegten E-Mail-Adresse und nicht am Gerät. Unterschiedlich ist vor allem die Bedienung. Auf dem Rechner füllt der Browser Felder oft von selbst aus, auf dem Telefon liegt die Tastatur anders und verdeckt manchmal die halbe Seite. Wer auf mehreren Geräten arbeitet, sollte darauf achten, dass gespeicherte Kennwörter nur dort liegen, wo niemand sonst Zugriff hat. Gleich bleibt auch der Konto-Bereich mit Guthaben, Verlauf und Limits, ebenso die Prüfung der Person und der Weg zur Auszahlung. Wechselt der Zugang dauerhaft auf ein neues Gerät, ändern Sie das Kennwort im Konto, damit der alte Weg geschlossen ist.

Weiterlesen

Wer liest eigentlich mit, wenn Sie spielen?

Verschlüsselt und lizenziert zugleich. Wer sich anmeldet, vertraut Daten an, die nicht für fremde Augen bestimmt sind. Auf der Seite des Hauses stehen dafür die Verbindung mit 256-bit AES Verschlüsselung und die Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, geführt unter der Nummer GGL/5369/2015; geprüft wird das Angebot zusätzlich von QUINEL, Gaming Laboratories International und SIQ. Diese Angaben sagen nichts über den Ausgang eines Spiels, wohl aber darüber, wer für den Betrieb geradesteht und unter welchen Bedingungen er arbeiten darf.

Abmelden auf fremden Geräten. Beim eigenen Beitrag zählt vor allem, wer das Kennwort kennt. Das Haus fragt es nie per E-Mail, Telefon oder Chat ab; wer danach verlangt, handelt nicht in seinem Namen. Auf einem geteilten Rechner gehört die Abmeldung zum Abschluss wie das Schließen der Tür, und gespeicherte Kennwörter haben dort nichts zu suchen. Ändern Sie das Kennwort im Konto, sobald Sie den Verdacht haben, dass jemand mitgelesen hat; danach gilt der alte Zugang nicht mehr.

Vor dem Einstieg

Klarheit über Konto, Lizenz und Zugang

Wir erklären Ihnen die Anmeldung in Ruhe, weil ein Lizenzbetrieb nichts im Verborgenen regelt.

trustWas, wenn eine Selbstsperre meine Anmeldung blockiert?+
Wer beim Anmelden auf eine Sperre stößt, steht damit nicht allein: Eine Selbstsperre oder ein gesetztes Limit bleibt bewusst bestehen, auch wenn der Zugang zum Konto dadurch verschlossen ist. Hilfe außerhalb des Hauses finden Sie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), bei Anonyme Spieler und über das OASIS-Sperrsystem. Unsere Mitarbeiter erklären Ihnen auf Wunsch, welche Stelle für Ihren Fall zuständig ist.
trustSeit wann ist Futbet Casino hier zugelassen?+
Hinter dem Zugang steht ein Unternehmen mit Sitz in Berlin: die Futbet Casino GmbH, eingetragen unter HRB 336922, die seit 2015 unter der Lizenz GGL/5369/2015 arbeitet. Beaufsichtigt wird sie von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Diese Erlaubnis ist der Grund, warum Sie beim Anmelden genau wissen, mit wem Sie es zu tun haben, und warum Beschwerden eine zuständige Stelle haben.
trustWas, wenn ich nach der Anmeldung noch gar nichts einzahlen möchte?+
Nach der Anmeldung erwartet Sie nichts Unerwartetes: Die Übersicht zeigt Ihr Guthaben, daneben Ein- und Auszahlungen der letzten Zeit sowie die Limits, die Sie selbst anpassen können. Bonusangebote stehen in einem eigenen Bereich, Auszahlungen fordern Sie dort an, wo auch Ihr Kontostand steht. Schauen Sie sich zuerst in Ruhe um, einzahlen müssen Sie dafür nicht.
trustKann ich ohne Konto schon Geld einzahlen?+
Ohne Konto geht bei uns gar nichts, denn jede Einzahlung und jeder Gewinn muss einer geprüften Person zugeordnet sein. Legen Sie zuerst ein Konto an, geben Sie dabei Ihre E-Mail-Adresse an, und schon kurz darauf steht der Zugang offen. Volljährigkeit ab 18 Jahren ist Voraussetzung. Warten Sie mit der Anmeldung, bis die Angaben stimmen: Falsche Daten führen später zu Rückfragen.
trustWas geschieht, wenn ich die damals genutzte Adresse nicht mehr weiß?+
Erinnern Sie sich nicht mehr, welche Adresse Sie damals genutzt haben, hilft der Weg über das Postfach selbst: Ein Link zum Zurücksetzen des Passworts geht an genau die Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde. Einen Benutzernamen brauchen Sie sich ohnehin nicht zu merken, angemeldet wird ausschließlich mit der Adresse. Ist das Postfach nicht mehr erreichbar, prüfen unsere Mitarbeiter Ihre Identität anhand der Unterlagen.
trustBrauche ich mir beim Anmelden Sorgen um meine Daten zu machen?+
Beim Anmelden wandern Ihre Angaben durch eine 256-Bit-AES-Verschlüsselung, und niemand vom Haus wird Sie jemals nach dem Kennwort fragen, auch nicht am Telefon. Auf einem geteilten Gerät melden Sie sich am Ende ab, und das Kennwort lässt sich jederzeit im Konto durch ein neues ersetzen. Bleibt ein Zweifel, ändern Sie es lieber einmal zu viel als zu wenig.

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