Beim ersten Auszahlungswunsch

Wenn Futbet Casino Ihre Unterlagen prüft

Die Prüfung belegt Alter, Wohnsitz und Herkunft des Geldes, wie es die Lizenz verlangt, und ist in der Regel nach 36 Stunden abgeschlossen.

Prüfung starten

Futbet Casino GmbH betreibt diese Plattform unter der Lizenz GGL/5369/2015, ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Geprüft von QUINEL, Gaming Laboratories International und SIQ.

Kurz vor der ersten Auszahlung

Die Verifizierung auf einen Blick

Futbet Casino hält den Ablauf schlank, damit Sie nicht zwischen Stellen und Rückfragen hängen bleiben.

Prüfende Stelle

Futbet Casino GmbH

Lizenz

GGL/5369/2015, GGL

Dauer

36 Stunden

Pflicht ab

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Ihre Checkliste

Gehen Sie die Prüfung Schritt für Schritt an

Hier steht, in welcher Reihenfolge Sie die Unterlagen einreichen und worauf die Prüfstelle zuerst schaut.

Wo liegt der Bereich?

Im Konto finden Sie den Bereich für die Verifizierung direkt neben Ihren persönlichen Daten. Achten Sie darauf, dass dort Ihr vollständiger Name steht, bevor Sie Dateien anhängen.

Erst kontrollieren, dann senden

Laden Sie den Personalausweis oder Reisepass als gut lesbares Foto hoch, beide Seiten und ohne Blitz. Vor dem Absenden prüfen Sie, ob alle vier Ecken sichtbar sind.

Der Adressnachweis

Beim Adressnachweis zählt ein Dokument, das höchstens drei Monate alt ist und Ihren Namen mit der gemeldeten Adresse zeigt. Ein Screenshot vom Online-Banking genügt nicht.

Ihr grüner Haken

Sobald alles vorliegt, bestätigt Ihnen die Prüfstelle den Eingang per E-Mail. Bleibt eine Rückfrage offen, antworten Sie direkt an [email protected] und nennen Ihre Kundennummer.

Beim Hochladen

Vollständig heißt schneller frei

Futbet Casino liest jede Kopie gegen dieselben Kriterien, damit eine Nachfrage gar nicht erst entsteht.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Identität und Alter; Muss zeigen: Lichtbild, Gültigkeit, alle Ecken sichtbar

Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz; Muss zeigen: Name, Adresse, Datum, höchstens drei Monate alt

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Herkunft der Einzahlung; Muss zeigen: Name, IBAN oder Kartennummer,Institut erkennbar

Selfie mit Ausweis

Belegt: Übereinstimmung der Person; Muss zeigen: Gesicht und Ausweis scharf im selben Bild

Wann die Prüfung kommt und was sie klärt

Abweichende Kontodaten. Sobald ein Name, ein Geburtsdatum oder eine Anschrift nicht zu den Papieren passt, bittet das Team um Personalausweis oder Reisepass.

Freie Bahn für die Auszahlung. Kurz bevor die erste Auszahlung rausgeht, prüft das Team Konto und Person; verlangt werden Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Wie alt muss ich sein? Beim ersten Zweifel am Alter hält das Team die Auszahlung an und lässt sich den Personalausweis oder Reisepass zeigen; erst danach geht es weiter.

Herkunft des Geldes im Blick

Seit der Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, also GGL/5369/2015, gehört die Frage nach der Herkunft des Geldes zum Alltag: Sie steht im Regelwerk gegen Geldwäsche und gilt für alle Kundinnen und Kunden.

Je nach Fall bittet das Team um eine oder mehrere dieser Unterlagen:

Kontoauszüge der letzten Monate
Gehaltsabrechnungen des Arbeitgebers
Nachweis über eine Rente
Verkaufsbeleg eines Gegenstands
Bescheid über eine Erbschaft

So bekommen Sie die Freigabe

Fast richtig ist nicht genug. Stimmt der Name auf dem Ausweis nicht mit der Anmeldung überein, gilt das Dokument als nicht zuordenbar und kommt zurück. Namen im Konto an die Papiere angleichen Doppelnamen vollständig eintragen lassen

Ist mein Ausweis noch gültig? Ist der Ausweis abgelaufen, fehlt der gültige Nachweis; das Team kann die Prüfung nicht abschließen. Neuen Ausweis bei der Behörde beantragen Erst nach Erhalt erneut hochladen

Ein sauberes Original genügt. Beschnittene Ränder oder retuschierte Stellen lassen den Verdacht auf Veränderung zu, deshalb wird jede bearbeitete Datei abgelehnt. Originalfoto ohne Ausschnitt verwenden Alle vier Ecken sichtbar lassen

Kurz gesagt

Muss ich meine Unterlagen später erneut senden?

Bei Futbet Casino gilt dieselbe Reihenfolge für alle Spieler in Deutschland, vom ersten Tag an.

Verlangt Futbet Casino die Dokumente später noch einmal?+

In der Regel nicht. Abgeschlossene Prüfungen bleiben gespeichert, solange die Angaben zu Ihrer Person unverändert sind. Nach einem Umzug, einem neuen Ausweis oder einer neuen Zahlungsquelle kann das Team die passenden Nachweise erneut anfordern.

Wer prüft die Verifizierung bei Futbet Casino und mit welcher Lizenz?+

Zuständig ist die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL. Futbet Casino GmbH betreibt das Angebot unter der Lizenznummer GGL/5369/2015, eingetragen im Handelsregister als HRB 336922. Beide Angaben stehen auch im Fußbereich der Seite.

Weshalb will der Anbieter wissen, woher mein Guthaben kommt?+

Die Herkunftsprüfung gehört zu den Routinepflichten der Lizenz im Kampf gegen Geldwäsche. Sie richtet sich nicht gegen Sie persönlich, sondern gilt nach den Vorgaben für alle Konten. Üblicherweise genügt ein Kontoauszug oder ein Einkommensnachweis.

Funktioniert das Einsenden der Nachweise auch mit dem Handy?+

Ja, ein Smartphone genügt für alle Schritte. Fotografiert wird bei Tageslicht, mit geraden Rändern und ohne Blitzreflex, sodass jede Ecke lesbar bleibt. Ladet das Bild direkt in Ihrem Konto hoch, statt es vorher zu beschneiden.

Sind meine eingesandten Unterlagen bei dieser Marke geschützt?+

Übertragen werden alle Dateien mit 256-bit AES Verschlüsselung. Sichtbar sind die Kopien nur für die Prüfabteilung, die sie für genau diesen Zweck benötigt. Fragen zum Umgang mit Ihren Daten beantwortet [email protected].

Was passiert, wenn ein Nachweis nicht angenommen wird?+

Meist liegt es an Unschärfe, einem fehlenden Rand oder einer abgelaufenen Gültigkeit. Prüft die Rückmeldung, die Ihnen im Konto angezeigt wird, und reicht die gleiche Unterlage in besserer Qualität ein. Bei Unklarheit hilft [email protected] weiter.

Wann muss ich die Prüfung spätestens durchlaufen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Früher kann es ebenfalls losgehen, nämlich direkt bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung, wenn das Team die Angaben abgleicht. Antworten Sie dann einfach zeitnah, damit nichts liegen bleibt.